Chương 46: 10 điều học cách khen ngợi

Trong bản đồ động cơ của hành vi con người, được khen ngợi và công nhận là một trong những nhu cầu tâm lý sâu sắc nhất. Từ phản ứng bản năng của trẻ sơ sinh đối với nụ cười, đến việc nâng cao hiệu quả do một lời khẳng định mang lại trong nơi làm việc, lời khen ngợi giống như chìa khóa vạn năng của quan hệ giữa người với...