Chương 188: Áp lực lớn thì giữ vững cảm xúc

1. Bản chất của giao tiếp là “đạt được sự đồng thuận”, chứ không phải “tranh thắng thua”. Những câu như “Tao biết ngay mày sẽ thế này” hay “Nói với ngươi cũng chẳng nghe”, nghe thì giống như “dự đoán trước”, nhưng thực chất là lời trách móc mang tính công kích — như một cái búa nhỏ, gõ vào lòng đối phương khiến họ rợn cả da gà,...